据央视新闻报道◈ღღ，眼下◈ღღ，AI技术正赋能千行百业◈ღღ，为人们的工作◈ღღ、学习◈ღღ、生活带来很多便利◈ღღ。但最近◈ღღ，一些人竟然用AI制作虚假图片和视频向网店商家索赔◈ღღ。来看江苏苏州一位大闸蟹经销商的遭遇◈ღღ。

　　11月17日◈ღღ，在江苏苏州相城区经营大闸蟹生意的高女士◈ღღ，根据客户订单◈ღღ，发出了一箱8只装大闸蟹尊龙凯时人生就是博官网◈ღღ。第二天◈ღღ，广州的买家就收到了货◈ღღ，完成签收◈ღღ。就在签收后10多分钟◈ღღ，高女士收到平台发来的客户反馈◈ღღ。

　　江苏苏州相城区大闸蟹经销商高晶◈ღღ：11月18日早上11点40分左右就签收了◈ღღ，11点53分就来反馈说8只螃蟹死了6只麻美◈ღღ。

　　很快麻美◈ღღ，买家就发来了一张照片◈ღღ，画面显示◈ღღ，6只螃蟹腹部朝上躺在台盆边◈ღღ，但这张照片引起了高女士的怀疑◈ღღ。带着疑惑◈ღღ，高女士让客户再拍一段视频◈ღღ。

　　江苏苏州相城区大闸蟹经销商高晶◈ღღ：第一眼看上去就感觉像AI制作的◈ღღ，运镜很奇怪尊龙凯时人生就是博官网◈ღღ。如果再细看◈ღღ，螃蟹脚出现了5只小腿◈ღღ，和正常的大闸蟹不一样◈ღღ。视频比例也裁切了◈ღღ，很明显就是为了去掉水印裁切的◈ღღ。所以我们让他再拍一段视频◈ღღ，用手指逐个去指一下◈ღღ，拨动一下◈ღღ，这个我觉得不可能再造假了◈ღღ。后来他真的发来了这样一段视频◈ღღ。

　　看了买家发来的第二段视频◈ღღ，高女士按照平台赔付要求◈ღღ，向买家赔付了195元◈ღღ。但她心里还是有些疑惑◈ღღ，第二天◈ღღ，她跟家人复盘整个事情过程◈ღღ，重新检查买家发来的视频后◈ღღ，有了新的发现◈ღღ。

　　发现了这个更大的疑点之后◈ღღ，高女士将其疑惑和买家再次提出◈ღღ，此时◈ღღ，买家就只显示信息已读◈ღღ，不再回应◈ღღ。

　　该视频曾被举报下架◈ღღ，但在修正后重新发布◈ღღ。高女士表示◈ღღ，自己主动修正◈ღღ，重新发布一条与原视频差不多的视频◈ღღ，隐去了顾客的隐私麻美◈ღღ。“我本来不较真的◈ღღ，让他吃就吃吧◈ღღ。

　　然而◈ღღ，视频重新发布后◈ღღ，高女士收到了人身威胁◈ღღ。随后◈ღღ，高女士选择整理证据追责◈ღღ，11月28日委托朋友报警◈ღღ。

　　12月2日◈ღღ，高女士收到了警方的处理结果◈ღღ：此前线上购买螃蟹的买家利用手机合成制作收到6只“死螃蟹”的虚假视频◈ღღ，要求商家退款195元◈ღღ，实施诈骗◈ღღ。该当事人11月28日被公安机关查获◈ღღ。根据相关法规◈ღღ，决定给予该当事人行政拘留8日的处罚◈ღღ，追缴违法所得人民币195元◈ღღ。

　　高女士的遭遇并非个例◈ღღ。对于更多依托线上销售的商家来说麻美尊龙凯时人生就是博官网◈ღღ，买家AI造假索赔成本低◈ღღ、识别难◈ღღ，遇到类似情况◈ღღ，又该如何维护商家利益呢？

　　江苏苏州相城区大闸蟹经销商高晶◈ღღ：最直接的手段还是需要平台来监管◈ღღ，如果说这段视频上传到平台麻美◈ღღ，平台能够自动识别出这是由某个软件制作出来的AI视频◈ღღ，就会给我们商家省去很多麻烦◈ღღ。

　　据蓝鲸新闻◈ღღ，一服装店的电商客服提到尊龙凯时人生就是博官网◈ღღ，有顾客声称收到的连衣裙领口有严重脱线◈ღღ，并附上了一张图片◈ღღ。但实际来看◈ღღ，脱线处的光线角度与整件衣服的光影明显不符◈ღღ，且边缘存在典型的AI生成痕迹◈ღღ。“这种明显造假的情况◈ღღ，还要坚持仅退款麻美◈ღღ，实在让人难以接受”◈ღღ。

　　另据三秦都市报◈ღღ，王强在西安东郊经营着一家主营陶瓷工艺品的店铺◈ღღ。据王强讲述道◈ღღ，他的客服账号收到一条售后申请◈ღღ，买家称“杯身有裂纹◈ღღ，申请仅退款”◈ღღ，并附上了杯身有多条裂纹的图片◈ღღ。

　　王强邀请买家视频验证◈ღღ，买家却未接受◈ღღ，还表示不用退款了◈ღღ。这一异常举动让王强产生怀疑◈ღღ，他使用电脑里的AI检测工具对图片进行分析◈ღღ，系统显示该图片“92%概率为AI生成”◈ღღ，杯身裂纹处的像素分布与周围真实釉面存在明显差异◈ღღ。

　　对于此类行为◈ღღ，陕西省法学会民法学研究会副会长麻美◈ღღ、陕西众致律师事务所高级合伙人刘东晨指出◈ღღ，消费者使用AI图像造假◈ღღ，以产品质量有问题向商家申请退款的行为◈ღღ，已触碰法律红线◈ღღ，绝非“钻漏洞”那么简单◈ღღ。

　　刘东晨指出◈ღღ，消费者利用 AI 技术造假的行为已涉嫌诈骗◈ღღ，根据诈骗情节轻重◈ღღ，相关责任人可能面临治安处罚或刑事追责◈ღღ。此次高女士遭遇的AI合成死蟹视频及图片诈骗事件◈ღღ，正是这一行为的典型案例◈ღღ。

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